Sony CEO Sir Howard Stringer (by engadget)

- Hay que hacer las apuestas correctas en el tiempo correcto. Que hoy podamos aprovecharnos de una situación no significa que estemos perdiendo grandes oportunidades o inclusive plantando las semillas que nos harán perder todo el mercado que tenemos hoy. Steve Jobs fue visionario y se adelantó a todos, causó graves problemas en la industria del entretenimiento. Ni así las empresas que fabrican smartphones se dieron cuenta que crear una gran “tienda” para aplicaciones gratuitas y a precios razonable sería algo muy conveniente.

Nuevamente apareció primero con la gran tienda de software para iPhone. Se queda con el 30% como costo administrativo, y el 70% repasa al programador, es un modelo interesante. Ya Amazon, con el Kindle, desde el cual uno se puede suscribir a periódicos americanos (NYTimes, WashingtonPost, FinancialTimes) y revistas, además de los libros, se queda con el 70%, dejando a los periódicos (que ya tienen problemas financieros) con el 30% solamente. Inclusive cobran de los usuarios la lectura de blogs gratuitos (creo que 1U$ por mes) desde el Kindle. Así, ya viene casi condenado a la muerte, o por lo menos, no viene para ser el líder del mercado que podría ser si tomara las decisiones correctas como lo hizo Apple. Nadie puede impedir que surja un lector de libros, revistas y diarios que traiga navegador, y uno pueda usarlo para leer los blogs. Debería si tener lector RSS, posiblidad de leer blogs y navegador inclusive. Podría incluso si quisiera abusar, llegar a poner publicidad en algunos lugares que no molesten (como hace google), pero cobrarte por leer un blog o quedarse con el 70% no es correcto.

Inclusive las empresas de telefonía celular están en una gran encrucijada. Ofrecen servicio de Internet junto con el teléfono, y no quieren que sus servicios sean reemplazados por otros mucho mas eficientes y baratos que corren sobre la plataforma TCP/IP. Hay dos problemas allí, no podran bloquear indefinidamente y permitir solamente ciertos “servicios” en internet desde el teléfono (como hacen hoy). Deben olvidarse de algunos servicios que no llegaron o llegarán a funcionar (vender pronóstico del tiempo, cotizaciones, messenger por medio de una aplicación que funciona vía SMS por medio del chip, algo super complejo, y encima quieren cobrar a los clientes por eso) e inclusive querer cobrar por sus modelos cerrados, complejos y caros, si toda esa información se puede obtener de forma gratuita en internet. Inclusive deberían enfocarse a crear aplicaciones sobre la plataforma TCP/IP, donde se pueden crear las cosas más rapidamente y con menores costos. Y fomentar a los usuarios a usar el servicio, no importa si el servicio es gratuito, así están usando la red, y están pagando por ello. Por otro lado, está la decisión de vender paquetes de datos muy baratos, y sin límite de transferencia. Eso no es correcto. Hace años defiendo que los costos de conexión deberían ser por MB transferido y según la calidad del servicio. No creo correcto ofrecer tarifas planas de Internet, pero hacerlo en la red móvil es aún más complejo. El espectro radioeléctrico es un medio caro y escaso. No se puede venderlo con tarifa plana sin importar el uso, salvo que los costos sean muy bajos, y en ese caso la calidad se verá afectada (porque es un recurso bastante limitado si tenemos en cuenta los anchos de banda que se quieren hoy). Venden Internet móvil 3G como la conexión principal del abonado, y eso simplemente sirve para congestionar más el espectro, llegando a un callejón sin salida. Hoy estas empresas no pueden crecer tanto en el número de abonados, y los costos de sus servicios a los abonados bajan todos los años, lo que causará un problema (aunque tienen todavía buen margen, tienen y están buscando la manera de bajar sus costos, y este proceso deberá ser contínuo). Quieren ser proveedores de servicios, pero en el futuro serán mucho más proveedores la plataforma básica de conexión, y talvez tengan algunos servicios de valor agregado que darán casi de regalo. Hay mucho todavía por hacer, pero sin tener miedo al cambio. Recuerdo que Silvio Meira decía en su blog, que lo más importante para las personas en este siglo será saber “desaprender” las cosas. Ser capaz de romper viejos frameworks mentales para construir nuevos, y eso de manera constante, rompiendo y creando nuevos modelos contínuamente.